По страницам журнала "Главная книга"

"Гений - это талант изобретения того, чему нельзя учить или научиться." И.Кант

22 марта 2021

ЛЬГОТНЫЙ КРЕДИТ ПОД 2%: КАК ОТРАЗИТЬ В БУХУЧЕТЕ

Е.А. Шаронова, ведущий эксперт

Льготный кредит под 2% (и проценты по нему), который получали МСП из пострадавших от коронавируса отраслей, банки могут списать полностью или наполовину при соблюдении определенных условий. Существует два варианта отражения этого кредита в бухучете и отчетности в зависимости от того, есть ли 100%-я уверенность в прощении банком долга.

Вариант 1. Организация уверена, что кредит возвращать не придется

Некоторые аудиторы рекомендуют отражать в бухучете и отчетности операции по льготному кредиту, руководствуясь такой оценочной категорией, как наличие или отсутствие 100%-й уверенности в том, что организация сможет соблюсти все необходимые условия для списания долгов по кредиту. Так вот, если такая уверенность есть, то аудиторы рекомендуют следующее:

• не нужно отражать в учете расходы в виде процентов по кредиту.

Хотя они и предусмотрены в договоре на этапах базового периода (с момента выдачи кредита и до 01.12.2020) и периода наблюдения (с 01.12.2020 до 01.04.2021), они не отвечают определению расходов, которое содержится в ПБУ 10/99. Ведь высока вероятность того, что не придется уплачивать проценты банку <1>;

• не нужно признавать полученный кредит как дебиторскую задолженность, поскольку его не надо будет возвращать. Сумму кредита надо сразу отразить в доходах: Дт 51 - Кт 91-1 "Прочие доходы".

Сумма основного долга по кредиту и процентов по нему рассматривается как условное обязательство, которое не признается в бухучете <2>;

• не надо учитывать в доходах прощенные банком проценты, так как они не соответствуют определению дохода. Ведь раз изначально предполагалось, что проценты платить не придется, то и их списание не несет экономической выгоды. Поэтому при списании банком долга по процентам доход не возникает <3>. Сумма процентов рассматривается как условное обязательство и не отражается в учете ни как расход, ни как доход, ни как дебиторская задолженность;

• информацию об условных обязательствах (о сумме кредита и процентах) по состоянию на отчетную дату надо раскрыть в бухотчетности с учетом особенностей кредита и п. 25 ПБУ 8/2010. То есть к балансу и отчету о финансовых результатах за 2020 г. надо составить пояснения и указать в них сумму полученного кредита, размер начисленных по договору процентов и написать, что вероятность возврата кредита и процентов по нему минимальна.

Предлагая такой вариант учета, возможно, аудиторы исходят из мнения Минфина, которое он высказал в июле 2020 г. А оно таково: если при предоставлении бюджетных кредитов на возвратной основе предусматривается, что при выполнении определенных условий организация освобождается от их возврата и существует достаточная уверенность в том, что она выполнит эти условия, то такие средства учитываются в порядке, установленном ПБУ 13/2000 для учета бюджетных средств <4>. Похоже, Минфин посчитал, что невозвратный кредит для организации - это, по сути, субсидия из бюджета. Тем более что она действительно выделяется из бюджетных денег, правда, не организации, а банку, который за счет этой субсидии списывает кредит и проценты по нему.

Но только, как известно, субсидии учитываются в доходах по мере признания расходов, оплаченных из нее. А аудиторы предлагают учесть всю сумму кредита в доходах сразу.

Однако применение варианта 1 довольно спорно. Ведь до тех пор, пока не закончится период наблюдения (а он длится до 01.04.2021) и банк не спишет кредит, нельзя быть уверенным в его списании.

Вариант 2. Организация не уверена, что банк спишет кредит

В этом случае все гораздо проще. В бухучете льготный кредит надо учитывать, как обычный кредит, а именно <5>:

• получение суммы кредита - Дт 51 - Кт 66, субсчет "Основная сумма кредита";

• ежемесячное начисление льготных процентов в базовый период и период наблюдения - Дт 91-2 "Прочие расходы" - Кт 66, субсчет "Проценты по кредиту".

Расходы, произведенные за счет льготного кредита, учитываются в общем порядке.

Внимание. Одно из основных условий для списания банком всей суммы выданного кредита и начисленных по нему процентов - по состоянию на 25.03.2021 сохранение 90% численности от той, которую банк брал в расчет при выдаче этого кредита (от указанной в СЗВ-М за май 2020 г. или в СЗВ-М за апрель 2020 г.). А при сохранении численности на уровне 80% спишут только половину кредита и относящиеся к нему проценты <6>.

Если же в апреле 2021 г. этот кредит и проценты по нему спишут, тогда нужно учесть в доходах сумму прощенного кредита и всю сумму начисленных ранее процентов: Дт 66 (сумма кредита + проценты по нему) - Кт 91-1 <7>.

Кстати, уже в декабре 2020 г. Минфин в рекомендациях аудиторам по проведению аудита годовой бухотчетности сообщил, что организация - получатель льготного кредита отражает этот кредит и проценты по нему как обычно по ПБУ 15/2008. А в пояснениях к бухотчетности еще раскрывает информацию об обязательствах по полученному ею кредиту и расходах, связанных с выполнением этого обязательства. Но самое важное: Минфин указал, что при списании задолженности по кредитному договору (соглашению) организация-заемщик должна признать в бухучете доходы, связанные с таким списанием, в порядке, установленном ПБУ 9/99 <8>.

Все это означает, что, пока кредит не списали, в бухгалтерской отчетности за 2020 г. вы показываете сумму полученного кредита и начисленные по нему проценты <9>:

• в балансе в разделе V "Краткосрочные обязательства" по строке "Заемные средства" (код 1510);

• в отчете о движении денежных средств в разделе "Денежные потоки от финансовых операций" по строке "Получение кредитов и займов" (код 4311). Но если ваша организация относится к малым предприятиям, тогда этот отчет вы можете не представлять, а сдавать только баланс и отчет о финансовых результатах.

Заметим, что поскольку списание кредита и процентов по нему произойдет в апреле 2021 г., то на эту дату бухотчетность уже будет подписана. Так что нет оснований расценивать списание этого долга банком как событие после отчетной даты. Соответственно, исправлять бухотчетность за 2020 г. тоже нет никаких оснований, в ней все отражено правильно. Но в пояснениях к балансу и отчету о финансовых результатах за 2020 г. следует указать, что предположительно в период наблюдения организация выполнит все условия, необходимые для списания льготного кредита, и ожидает, что кредит и проценты по нему возвращать банку в 2021 г. не будет.

* * *

В налоговом учете сумма списанных банком кредита и процентов по нему в доходы при ОСН и УСН не включается <10>. А поскольку в бухучете это доход, то при применении метода отсрочки по ПБУ 18/02 это может привести к возникновению в бухучете постоянной разницы по сумме прощенного тела кредита и потребуется отразить постоянный налоговый доход. А вот по прощенным процентам возникнут временные разницы, так как сначала проценты ежемесячно признаются в расходах, а потом на дату прощения списываемая сумма признается в доходах. Подробнее о временных и постоянных разницах читайте в ГК, 2019, N 23, с. 40, 48.


<1> пп. 2, 16 ПБУ 10/99

<2> пп. 9, 14 ПБУ 8/2010

<3> п. 2 ПБУ 9/99

<4> п. 6.4 Информации Минфина N ПЗ-14/2020 "О практике формирования в бухгалтерском учете информации в условиях распространения новой коронавирусной инфекции"

<5> п. 2 ПБУ 9/99; п. 3 ПБУ 10/99; пп. 2 - 5 ПБУ 15/2008

<6> пп. 12, 13, 13(1), 24 Правил, утв. Постановлением Правительства от 16.05.2020 N 696

<7> пп. 2, 7, 16 ПБУ 9/99

<8> приложение к Письму Минфина от 29.12.2020 N 07-04-09/115445 (раздел "Учет операций по кредитному договору на неотложные нужды для поддержки и сохранения занятости")

<9> приложение N 4 к Приказу Минфина от 02.07.2010 N 66н; п. 6 Приказа Минфина от 02.07.2010 N 66н; п. 17 Информации Минфина N ПЗ-3/2015

<10> подп. 21.4 п. 1 ст. 251, подп. 1 п. 1.1 ст. 346.15 НК РФ; Письмо Минфина от 13.07.2020 N 03-03-07/60724

Статья впервые опубликована в журнале "Главная книга" N 05, 2021


РАБОТНИКУ ДАЛИ ГРУППУ ПО ИНВАЛИДНОСТИ: КАК УЧИТЫВАТЬ ДНИ ПРОХОЖДЕНИЯ МСЭ

М.Г. Мошкович, старший юрист

Из-за болезни или травмы работника могут признать инвалидом. Но даже если наличие группы не окажется препятствием для продолжения работы в компании, дни прохождения медико-социальной экспертизы (МСЭ) нельзя будет отнести ни к периоду болезни, ни к рабочему времени. Нет специального кода и для отражения их в табеле.

Нужно ли оплачивать

По общему правилу больничный оплачивается до дня <1>:

• или восстановления трудоспособности;

• или присвоения инвалидности. Последнее происходит в результате проведения медико-социальной экспертизы в бюро МСЭ <2>. Продолжительность периода нетрудоспособности при этом напрямую зависит от итогов экспертизы <3>:

• если работнику дали группу - больничный закрывается днем, предшествующим дню регистрации документов в бюро МСЭ.

День регистрации и будет считаться днем установления инвалидности (если это произойдет) <4>. Обычно экспертиза ограничивается этим одним днем, но теоретически может занять и больше времени;

• если нет - больничный, скорее всего, будет продлен до полного выздоровления или до нового направления на МСЭ.

Внимание. При установлении в результате прохождения МСЭ группы инвалидности дата в поле больничного листка "Приступить к работе" не указывается, даже если работник не полностью утратил трудоспособность и может продолжить работу.

Вместо этого заполняется поле "Иное" с кодом "32" и указывается дата установления инвалидности <5>.

Таким образом, в первом случае в период нетрудоспособности дни прохождения МСЭ (включая день регистрации документов) не попадают. Но и работать в эти дни сотрудник не может, даже если экспертиза проходила заочно, как это принято сейчас в связи с пандемией <6>. Ведь больничный еще не закрыт и результаты МСЭ заранее не известны. И поскольку законом не установлено иное, такие дни оплате не подлежат.

Как отразить в табеле

Специального кода для отражения дней прохождения экспертизы не предусмотрено, поэтому возможны варианты.

Вариант 1 (простой) - отпуск без сохранения заработной платы (код "ДО" или "16"). Такой отпуск может быть предоставлен по уважительным причинам по соглашению сторон <7>. Это удобный и понятный вариант как для бухгалтерии, так и для работника. Главное, чтобы он согласился написать заявление.

Вариант 2 (посложнее) - собственный код компании. Работодатель вправе разработать дополнительные коды для обозначения тех или иных периодов в табеле рабочего времени, закрепив их в ЛНА.

Поэтому разумно иметь собственный код для таких ситуаций, например "иные уважительные причины".

Ведь отсутствие на работе из-за прохождения МСЭ - это в любом случае уважительная причина. Кстати, именно поэтому считать такие дни прогулом нельзя, даже если работник не предупредил работодателя заранее. Прохождение МСЭ при наличии определенных заболеваний или травмы предусмотрено нормативно. Работник не инициирует экспертизу сам, его направляет туда врачебная комиссия.

Аналогичное мнение высказал специалист Роструда.

Работника пригласили на МСЭ? Это уважительная причина его отсутствия на работе

ДУДОЛАДОВ Игорь Иванович. Заместитель начальника отдела контроля рассмотрения территориальными органами обращений, Роструд

- Дисциплинарным проступком является неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, в связи с чем возможно применение дисциплинарного взыскания <8>.

МСЭ проводится по направлению медицинской организации. По результатам рассмотрения поступивших документов бюро МСЭ принимает решение о месте проведения экспертизы, а также определяет ее дату и направляет гражданину приглашение для проведения МСЭ <9>.

Полагаю, что наличие у работника вышеуказанного приглашения от бюро МСЭ может являться документом, свидетельствующим об уважительной причине отсутствия такого работника на рабочем месте, в случае возникновения разногласий между ним и работодателем.

Кроме того, заболевший работник, как правило, не знает о том, что эти дни, в случае установления инвалидности, не войдут в больничный лист.

Поэтому ему и в голову не придет специально предупреждать работодателя, который в курсе его болезни, о причине отсутствия именно в эти дни.

Вариант 3 (допустимый) - временная нетрудоспособность без оплаты (код "Т" или "20").

Применение этого кода не совсем корректно, поскольку он предназначен для случаев, когда больничный на соответствующую дату есть, но не подлежит оплате. Например, если это больничный по уходу за взрослым членом семьи в части превышения семи календарных дней <10>. Однако поскольку оплаты все равно нет, за такое нарушение вас вряд ли накажут.

* * *

Поскольку прохождение медико-социальной экспертизы - это все же право человека, а не обязанность, то бывают ситуации, когда граждане отказываются от направления либо просто не приходят в бюро МСЭ в назначенный день. В таком случае больничный не продлевается со дня <11>:

• отказа от направления на МСЭ (код нарушения режима "26");

• неявки на МСЭ (код нарушения режима "27").

Отметим, что сама по себе неявка на МСЭ работнику ничем не грозит. До дня нарушения режима больничный оплачивается в обычном порядке, а с даты отметки о нарушении режима в этом случае не оплачивается совсем <12>.

Так что если работник выйдет на работу вместо обследования в бюро МСЭ, то дни несостоявшейся экспертизы следует оплатить как рабочие. А если нет, то действуйте как обычно при неявке по невыясненным причинам. То есть ставьте в табеле "НН" или "30" и запрашивайте у работника объяснения. При наличии оснований и соблюдении процедуры такого сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности, в том числе уволить за прогул <13>.


<1> ч. 1 ст. 6 Закона от 29.12.2006 N 255-ФЗ (далее - Закон N 255-ФЗ)

<2> статьи 7, 8 Закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ

<3> пп. 34, 35, 67 Порядка, утв. Приказом Минздрава от 01.09.2020 N 925н (далее - Порядок)

<4> п. 11 Правил, утв. Постановлением Правительства от 20.02.2006 N 95

<5> п. 69 Порядка

<6> п. 2 Временного порядка, утв. Постановлением Правительства от 24.10.2020 N 1730

<7> ст. 128 ТК РФ

<8> ст. 192 ТК РФ

<9> п. 24 Правил, утв. Постановлением Правительства от 20.02.2006 N 95

<10> п. 6 ч. 5 ст. 6 Закона N 255-ФЗ

<11> ч. 4 ст. 59 Закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ; пп. 36, 65 Порядка

<12> п. 2 ч. 1, п. 1 ч. 2 ст. 8 Закона N 255-ФЗ

<13> ст. 193 ТК РФ; Письмо ГУ - МРО ФСС от 01.09.2020 N 14-15/7710-2216л

Статья впервые опубликована в журнале "Главная книга" N 05, 2021


КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ СТАРОЙ НАЛОГОВОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ: ПАМЯТКА ДЛЯ БУХГАЛТЕРА

Н.Н. Катаева, ведущий эксперт

Бывает, что для участия в конкурсе на госзаказ, получения кредита в банке или подтверждения контрагенту своей "чистоты" перед заключением договора организации или предпринимателю требуется справка об отсутствии задолженности по налогам.

Но при ее получении вдруг обнаруживается долг, о котором уже и думать забыли. Как списать такую налоговую задолженность, если гасить ее вы не планируете?

Какой долг перед бюджетом можно списать

Списать с лицевого счета налогоплательщика можно только безнадежную ко взысканию налоговую задолженность <1>. Безнадежной считается такая задолженность по налогам, сборам, страховым взносам, пеням или штрафам, которую налоговая инспекция уже взыскать не может, например, из-за истечения сроков взыскания <2>.

Внимание. Уплатить налог по требованию налогового органа нужно в указанный в нем срок.

Если срока нет, для его уплаты есть 8 рабочих дней со дня получения требования <3>.

ИФНС утрачивает возможность взыскать долг, в частности, если <4>:

• не приняты меры по бесспорному (внесудебному) взысканию налоговой задолженности в установленные сроки;

• пропущены сроки для обращения в суд с иском о взыскании долга.

Срок на взыскание налогового долга надо считать со дня истечения срока исполнения требования о его уплате. При внесудебном взыскании сроки для принятия ИФНС решения <5>:

• о взыскании с расчетного счета должника - 2 месяца;

• о взыскании за счет его имущества (если денег на счетах недостаточно) - 1 год.

Для обращения ИФНС в суд сроки составляют:

• 6 месяцев, если пропущен срок для принятия решения о взыскании с расчетного счета должника;

• 2 года, если пропущен срок для принятия решения о взыскании за счет имущества должника.

После того как установленные сроки прошли, налоговики утрачивают право на взыскание налоговой задолженности.

Когда можно списать старый налоговый долг

Списать старый долг перед бюджетом можно только через суд. Основанием для списания будут:

• судебный акт с формулировкой, что задолженность признана безнадежной ко взысканию или что инспекция не вправе взыскать ее из-за истечения срока взыскания;

• решение налогового органа о признании задолженности безнадежной ко взысканию и ее списании.

Скорее всего, сама налоговая не будет "чистить" карточку лицевого счета налогоплательщика от "неликвидной" задолженности, поэтому подать иск о признании суммы долга безнадежной ко взысканию придется вам самим <6>. И сделать это лучше, когда вы точно уверены, что все сроки на взыскание вашей задолженности ИФНС действительно пропустила.

При подаче заявления в суд придется уплатить госпошлину в размере 6 000 руб. <7> Но в случае выигрыша уплаченную госпошлину можно будет взыскать с ответчика, то есть с налоговой инспекции.

В заявлении укажите, что просите признать сумму налоговой задолженности безнадежной ко взысканию и обязанность по ее уплате прекращенной. Для подтверждения суммы старого долга к заявлению приложите акт сверки с налоговой и справку о состоянии расчетов по установленным формам <8>.

Получив судебный акт, согласно которому налоговый орган не вправе взыскивать старый долг, вы можете подать в ИФНС заявление о признании задолженности безнадежной ко взысканию и ее списании.

К заявлению приложите копию вступившего в силу судебного акта, заверенную гербовой печатью суда <9>.

В течение 6 рабочих дней после получения документов ИФНС вынесет решение о признании задолженности безнадежной ко взысканию и ее списании. И спишет задолженность из карточки лицевого счета.

Поскольку обязанности вручить вам копию принятого решения у налоговой нет, запросите ее сами, обратившись с письменным заявлением <10>.

Справка. При отсутствии судебного акта о признании долга безнадежным ко взысканию (до момента вступления его в силу) в выдаваемой ИФНС справке расчеты по налогам, пеням, штрафам отражаются с учетом всех задолженностей. В том числе и тех, возможность принудительного взыскания которых утрачена <11>. Но в этом случае налоговый орган может указать в справке и об утрате возможности взыскания суммы недоимки из-за истечения срока взыскания.

Как отразить списание налоговой задолженности в учете

Списание задолженности нужно отразить в учете на дату вынесения ИФНС решения. Включать в доходы для расчета налога на прибыль списанную безнадежную кредиторскую задолженность по налогам, пеням и штрафам не надо <12>.

Но есть исключение. При списании недоимок по налогам, которые ранее при начислении учитывались в "прибыльных" расходах, их придется учесть в составе внереализационных доходов в периоде списания как доходы прошлых лет, выявленные в текущем периоде <13>. Это, например, недоимка по налогу на имущество, транспортному или земельному налогу, страховым взносам. Уточненную декларацию по налогу на прибыль за прошлые периоды представлять не требуется.

А нужно ли на УСН включать во внереализационные доходы списанные по решению налоговых органов недоимки по налогам, которые в период применения общей системы налогообложения при начислении учитывались в "прибыльных" расходах? Этот вопрос мы задали специалисту. И получили такой ответ.

Включение в "упрощенные" доходы списанной недоимки

КОСОЛАПОВ Александр Ильич. Государственный советник РФ 1 класса

- При определении налоговой базы не учитываются доходы в виде сумм кредиторской задолженности по уплате налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов перед бюджетом, списанных и (или) уменьшенных иным образом в соответствии с законодательством или по решению Правительства РФ <14>.

Поэтому признанные безнадежными ко взысканию недоимки по налогам, которые при начислении были учтены в расходах, при списании их по решению ИФНС внереализационных доходов не образуют.

Получается, что для упрощенцев никакого исключения нет. И отражать списанный старый налоговый долг в доходах им не надо независимо от того, включали они налог при начислении в расходы или нет.

Пример. Отражение в бухучете списания старого налогового долга

Условие. По решению налоговой инспекции от 19.10.2020 признана безнадежной ко взысканию и списана задолженность организации в общей сумме 372 952 руб., из них:

• недоимка по налогу на имущество - 103 208 руб.;

• задолженность по пеням и штрафам - 269 744 руб.

Решение. В бухучете надо сделать такие записи.

Содержание операций

Дт

Кт

Сумма, руб.

Отражена сумма начисленных штрафов и пеней (если раньше не отражалась)

99

субсчет "Штрафы и пени по налогам"

68

субсчет "Штрафы и пени по налогам"

269 744

Списана недоимка по налогу на имущество, признанная безнадежной ко взысканию

68

субсчет "Налог на имущество"

91

субсчет "Прочие доходы"

103 208

Списаны штрафы и пени по налогам, признанные безнадежными ко взысканию

68

субсчет "Штрафы и пени по налогам"

91

субсчет "Прочие доходы"

269 744

Отражен постоянный налоговый доход по штрафам, пеням

(269 744 руб. х 20%) (1)

68

субсчет "Налог на прибыль"

99

субсчет "Постоянные налоговые доходы"

53 949

Комментарий.

(1) Поскольку в бухгалтерском учете при списании задолженности по штрафам и пеням возникает доход, а в налоговом учете такого дохода нет, в бухгалтерском учете нужно показать постоянный налоговый доход <15>.

* * *

Самостоятельно зачесть какие-либо уплаченные в бюджет суммы в счет погашения долга по налогам, штрафам и пеням, возможность принудительного взыскания которого утрачена из-за истечения сроков его взыскания в бесспорном порядке и через суд, налоговая не может <16>.

Если она все-таки их зачла, то сделала это незаконно. И вы вправе потребовать их возврата, а также выплаты процентов <17>.


<1> пп. 1, 2 ст. 59 НК РФ; п. 1 Порядка, утв. Приказом ФНС от 02.04.2019 N ММВ-7-8/164@

<2> подп. 4 п. 1 ст. 59 НК РФ

<3> п. 4 ст. 69 НК РФ

<4> Постановления 9 ААС от 03.03.2020 N 09АП-824/2020; АС ЗСО от 18.06.2019 N Ф04-2294/2019

<5> статьи 46, 47 НК РФ

<6> Кассационное определение ВС от 18.03.2020 N 44-КА20-2; п. 9 Постановления Пленума ВАС от 30.07.2013 N 57

<7> подп. 4 п. 1 ст. 333.21 НК РФ

<8> Приказы ФНС от 16.12.2016 N ММВ-7-17/685@, от 28.12.2016 N ММВ-7-17/722@

<9> подп. 4 п. 1 ст. 59 НК РФ; п. 5 приложения N 2 к Приказу ФНС от 02.04.2019 N ММВ-7-8/164@

<10> подп. 9 п. 1 ст. 21, подп. 12 п. 1 ст. 32 НК РФ; пп. 3, 5 приложения N 1 к Приказу ФНС от 02.04.2019 N ММВ-7-8/164@

<11> п. 9 Постановления Пленума ВАС от 30.07.2013 N 57

<12> подп. 21 п. 1 ст. 251 НК РФ

<13> п. 33 ст. 270 НК РФ

<14> подп. 21 п. 1 ст. 251 НК РФ

<15> пп. 4, 7 ПБУ 18/02

<16> Письмо Минфина от 22.05.2014 N 03-02-07/1/24281

<17> п. 5 ст. 79 НК РФ

Статья впервые опубликована в журнале "Главная книга" N 06, 2021


НОВЫЕ ПРАВИЛА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ: О ЧЕМ НАДО ЗНАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

М.Г. Суховская, старший юрист

С 1 января 2021 г. действуют новые Правила продажи товаров в розницу. Продавцов уже не напугать фразой "Дайте мне жалобную книгу!". А еще теперь в торговой точке можно фотографировать что угодно. Есть и другие новшества.

Книги жалоб больше нет

Вообще-то она официально называлась "книга отзывов и предложений", и раньше продавец должен был предоставить ее покупателю по первому его требованию <1>. С этого года магазины не обязаны ее иметь.

Любопытно, что у организаций общепита, которые с 2021 г. тоже работают по новым Правилам, книга отзывов по-прежнему должна быть <2>.

Покупателям разрешили свободно фотографировать в магазине

Ранее запрета на фотографию тоже не было, но при этом нигде не говорилось, что покупатели вправе делать фотосъемку. Из-за этого иногда возникали конфликты между продавцами и покупателями.

Теперь в розничных Правилах прямо сказано, что "...не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара..." <3>. И, как разъяснил Роспотребнадзор, теперь любой потребитель вправе зафиксировать, например на камеру мобильного телефона, те нарушения, с которыми он столкнулся в торговой точке <4>.

Технику и ювелирные украшения, купленные через Интернет, можно запросто вернуть

Продавец обязан обменять либо принять обратно (и вернуть деньги) следующие товары, купленные дистанционно, даже если они надлежащего качества <5>:

• технически сложные бытовые товары (это, к примеру, холодильники, кондиционеры, роботы-пылесосы, плиты, стиральные машины);

• ювелирные изделия из драгоценных металлов и (или) камней;

• транспортные средства.

Отказать покупателю продавец может лишь в том случае, если товарный вид или потребительские свойства товара утрачены.

До недавнего времени отдельные суды иногда высказывали иную точку зрения <6>.

Напомним, что потребитель вправе отказаться от товара, заказанного дистанционно <7>:

• в любое время до его передачи;

• в течение 7 дней после передачи товара без объяснения причин;

• в течение 3 месяцев с момента передачи товара, если в момент доставки не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.

Интернет-заказ может получить любой, кто знает его номер

По новым Правилам купленный дистанционно товар вправе получить как тот, кто его непосредственно заказал, так и любой другой человек, который сообщит курьеру номер заказа или как-то иначе подтвердит оформление заказа <8>. То есть родственникам и другим лицам, совместно проживающим с потребителем, не нужно теперь предъявлять доставщику доверенность либо паспорт <4>. Но Роспотребнадзор говорит, что продавец в договоре может предусмотреть и более строгие правила (например, при доставке дорогостоящих товаров).

Раньше другой человек мог получить интернет-покупку вместо непосредственного заказчика, только предъявив доставщику квитанцию или иной документ, подтверждающий заказ <9>.

Когда продавец должен дать товарный чек

Продавец товара обязан выдать потребителю по его требованию, помимо кассового, еще и товарный чек, только если в кассовом не указаны индивидуализирующие признаки товара (например, название, артикул, модель). Эта обязанность касается не всех товаров подряд, а только лишь <10>:

• технически сложных товаров;

• животных и растений;

• стройматериалов;

• тканей, одежды, меховых товаров, обуви;

• мебели.

А продавцы ювелирных изделий теперь вообще не обязаны предоставлять покупателям товарный чек.

Внимание. По новым Правилам, если продавец не довел до потребителя информацию о форме и способах направления претензий, тот может направить ее в любой форме и любым способом, хоть по мессенджеру. В свою очередь, продавец обязан дать ответ на претензию покупателя <11>. Но вот срок для такого ответа не установлен.

Чего продавцы теперь делать не должны

Из новых розничных Правил исключены следующие обязанности продавцов:

бесплатно помогать грузить крупногабаритный товар в машину покупателя;

указывать номер или фамилию весовщика на расфасованных продовольственных товарах;

знакомить потребителя по его требованию с товарно-сопроводительной документацией;

предоставлять покупателю аналогичный товар, если он возвращает для гарантийного ремонта газовую плиту или ювелирное украшение <12>.

* * *

А еще в новых Правилах установлено, что автозаправки по требованию потребителей должны предоставлять им заверенную копию документа о качестве (паспорт), где указаны изготовитель и поставщик топлива, а также дата и объем поставки <13>.


<1> п. 8 Правил, утв. Постановлением Правительства от 19.01.1998 N 55

<2> п. 6 Правил оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства от 21.09.2020 N 1515

<3> п. 2 Правил N 2463

<4> Информация Роспотребнадзора "О новых правилах продажи товаров в розницу"

<5> пп. 22, 41, 45, 51 Правил N 2463

<6> Апелляционное определение Мосгорсуда от 12.02.2020 N 33-5952/2020

<7> п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1

<8> п. 14 Правил N 2463

<9> п. 26 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства от 27.09.2007 N 612

<10> пп. 39, 53, 60, 63, 66 Правил N 2463

<11> пп. 5, 21 Правил N 2463

<12> Перечень, утв. Постановлением Правительства от 31.12.2020 N 2463

<13> п. 71 Правил N 2463

Статья впервые опубликована в журнале "Главная книга" N 06, 2021


Подписаться
Подписка на рассылку

Укажите рубрики, на которые хотите оформить подписку: